Descrição:
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Superior será um diferencial
* Conhecimentos e habilidades em pacote office e Excel intermediário
* Conhecimentos com cálculos e matemática financeira
* Conhecimentos em análise de Balanço e DRE
* Disponibilidade para viagens
* Experiência comprovada em Cobrança e recuperação de crédito
Habilidades Interpessoais:
* Clareza e Persuasão: Habilidade para comunicar-se eficazmente com empresas devedoras, explicando termos e condições de pagamento de forma clara.
* Escuta Ativa: Capacidade de ouvir os devedores e adaptar as estratégias de negociação.
* Negociação: Competência para negociar acordos de pagamento que sejam mutuamente benéficos, mantendo o relacionamento com o cliente.
* Resolução de Conflitos: Habilidade em lidar com situações adversas e resolver conflitos de maneira profissional e ágil.
* Investigativo: Habilidade de buscar informações, dados e meios de como alcançar os objetivos, ser curioso e não se conformar com a primeira informação, ser observador e analítico.
Características Pessoais:
* Persistência e Determinação: Capacidade de seguir em frente com negociações difíceis e não se deixar abater facilmente por reações negativas.
* Ética, Integridade e Transparência nos Processos: Manter práticas de cobrança éticas e respeitáveis é crucial para preservar a reputação da empresa.
* Organização, Detalhismo e Gestão do Tempo: Habilidade para gerenciar múltiplas contas e tarefas simultaneamente sem perder o foco em detalhes importantes.
Responsabilidades e Atribuições:
* Atuar na cobrança da carteira de inadimplidos.
* Acompanhar os vencidos junto a área de Risco e clientes em inadimplência.
* Atuar na recuperação de operações em RAT.
* Fazer visita aos clientes (RAT).
* Negociar operações e pagamentos de inadimplidos com base na estratégica da área de Risco.
* Gerir e acompanhar os pagamentos dos clientes em recuperação de ativos.
* Realizar cálculos para repactuação, CCB ou Nota Comercial.
* Operar com títulos, com intuito de retenção e recuperação dos vencidos.
* Atuar com cobrança e negociações junto aos clientes.
* Buscar soluções e estratégias para alcançar o sucesso na recuperação de débitos.
* Avaliar a situação financeira das empresas devedoras para direcionar as estratégias de cobrança.
* Acompanhar regularmente as contas devedoras para garantir a recuperação dos créditos.
* Ter compreensão de legislação que regem a cobrança de dívidas, como o Código de Defesa do Consumidor e outras regulamentações aplicáveis.
* Familiaridade com os procedimentos legais de cobrança, incluindo ações judiciais se necessário.
* Utilizar sistemas e ferramentas de gestão de crédito, plataformas de CRM para organizar e acompanhar os processos de cobrança.
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