Job description
Buscamos gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados), execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
Operação no segmento de Jogos e apostas esportivas.
Possuir Inglês Avançado/Fluente.
Venha fazer parte!
Main responsibilities
* Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;
* Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
* Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
* Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
* Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
* Atuar em comitê de resultados;
* Identificar melhores oportunidades de negócio.
Requirements and skills
* Ensino Superior Completo;
* Inglês fluente;
* Importante possuir experiência Reclame aqui e canais digitais;
* Vivência na função de liderança em um ambiente de operações;
* Domínio do pacote Office;
* Bom relacionamento com cliente;
* Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;
* Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
* Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
* Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
Additional information
Salário
Será informado no processo seletivo.
Horário de Trabalho
* Das 09h00 às 18h48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil
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