Descrição do trabalho
Procuramos um Gerente de Hotel experiente para supervisionar as operações diárias de nosso hotel, bem como oferecer direcionamento estratégico. Você planejará e supervisionará as atividades de uma extensa e diversificada mão de obra para garantir o andamento tranquilo e rentável do negócio. É importante que o Gerente de Hotel esteja envolvido em todos os aspectos das operações do hotel. Você será responsável tanto por resolver reclamações quanto cuidar da estratégia e da preparação de relatórios. Você será uma pessoa importante para referência dos funcionários e clientes, bem como dos fornecedores externos. O Gerente de Hotel deve poder orientar os funcionários no trabalho como equipe bem estruturada. Portanto, o candidato ideal deverá trabalhar em equipe e ser um líder eficiente, capaz de dar exemplo e fomentar um clima de cooperação.
O objetivo é melhorar a dedicação ao cliente e expandir nossa clientela ao reforçar a reputação de nosso hotel.
Responsabilidades
* Supervisionar o trabalho em todos os níveis (recepcionistas, brigada de cozinha, camareiras, funcionários do escritório, etc.) e estabelecer objetivos claros.
* Planejar atividades e distribuir responsabilidades de modo a atingir o modelo operacional mais eficiente.
* Gerenciar orçamentos/despesas, analisar e interpretar informações financeiras e monitorar vendas e lucros.
* Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel.
* Comunicar-se com os clientes quando apropriado (dar-lhes as boas-vindas nas dependências, resolver as reclamações, encontrar soluções para os problemas, dar informações, etc.).
* Resolver problemas de manutenção, falta de pessoal ou de equipamentos, reformas, etc.
* Colaborar com pessoal externo como fornecedores, agências de viagens, planejadores de eventos/conferências, etc.
* Vistoriar as instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas de saúde e segurança.
Requisitos
* Experiência comprovada como Gerente de Hotel ou cargo pertinente.
* Fluência em inglês; conhecimento de outros idiomas é um diferencial.
* Conhecimento de todas as melhores práticas, legislação pertinente e diretrizes hoteleiras.
* Conhecimento prático de MS Office; conhecimento de software de gestão de hotel (TOTVS) é um diferencial.
* Excelente habilidade no atendimento ao cliente, bem como mentalidade empresarial.
* Aptidão comprovada para resolver problemas e tomar decisões.
* Confiável e capaz de executar múltiplas tarefas e trabalhar bem sob pressão.
* Inteligência Emocional.
* Excelentes habilidades de liderança e grande atenção aos detalhes.
* Bacharelado em Administração de Empresas, Administração Hoteleira ou área pertinente.
* Excelente habilidade de comunicação e de organização.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
* Auxílio-combustível
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
* De segunda à sexta-feira
* Dias úteis e feriados
* Dias úteis e finais de semana
Escolaridade:
* Ensino Superior completo (Obrigatório)
Experiência:
* GERENCIA DE HOTEL (Obrigatório)
Idioma:
* Inglês (Obrigatório)
Disponibilidade para viagens:
* 75% (Obrigatório)
Prazo para inscrição: 10/02/2025
Data de início prevista: 15/02/2025
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