1.Acompanhamento de Atividades e Relatórios: oGerir tickets e utilizar a plataforma Blip para demandas relacionadas à cobrança.
oEnviar informações financeiras de clientes para retorno em processos judiciais, Reclame Aqui, Procon e atualizar carteiras no sistema.
oElaborar, conferir e analisar relatórios enviados por empresas terceirizadas, validando cobranças realizadas e êxitos para cálculo de comissões.
2.Indicadores e Relatórios: oAtualizar e acompanhar indicadores de inadimplência e recuperação, garantindo comparações com metas e resultados.
oElaborar relatórios consolidados, incluindo status de empreendimentos, carteira de recebíveis, valores de RP, juros de obra e taxas.
3.Gestão do Serasa: oRealizar inclusão, consulta e retirada de registros no Serasa, de forma manual e por geração de remessa.
4.Negociações e Renegociações: oElaborar fluxos de renegociação com base nas políticas internas, propondo melhorias sempre que necessário.
oValidar condições de renegociações realizadas por empresas terceirizadas, assegurando conformidade com as políticas e propondo exceções, quando aplicável.
5.Suporte às Empresas de Cobrança e Time Interno: oApoiar a gestão e as empresas terceirizadas em demandas operacionais e administrativas.
oAcompanhar e dar suporte na implantação de novas empresas terceirizadas.
oColaborar com o time interno na solução e prevenção da inadimplência, participando de ações estratégicas.
oApoiar as atividades do time durante períodos de alta demanda para assegurar a execução das tarefas.
6.Atividades Administrativas: oLançar ordens de compra e notas fiscais relacionadas a prestadores de serviços.
oAtualizar dados sobre previsão de entrega de empreendimentos e compartilhar informações relevantes com o time.
oAbrir e acompanhar chamados de TI para correções e ajustes no sistema.
7.Relacionamento com Clientes e Áreas Internas: oEnviar notificações e e-mails de cobrança, além de estabelecer contato direto com clientes em casos complexos.
oDar suporte ao jurídico, gestão e outras áreas conforme demandas específicas.
oAcompanhar os processos de cobrança junto ao estande de vendas e verificar acessos ao portal de novos empreendimentos.
oConferir valores de aditivos e distratos, garantindo conformidade antes da assinatura de documentos e realizar a assinatura dos documentos.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de cobrança Empresa: Brz empreendimentos Atua como construção civil, incorporação e imobiliária.
Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (BB)