Job descriptionAo integrar a equipe de Negócios e Marketing, o(a) Supervisor de Projetos, estará envolvido diretamente com funções voltadas para coordenar e gerenciar todas as fases de um projeto, garantindo que ele seja executado dentro do prazo, orçamento e com a qualidade esperada.Informações importantes sobre a vaga:Modalidade: PresencialTipo de contrato: CLT (com período de experiência de 90 dias)Local de trabalho: Arena MRV - Rua Cristina Maria de Assis, 202 - Califórnia, Belo Horizonte - MG, 30855-440Main responsibilitiesOs principais desafios desta posição serão:Supervisionar e aprimorar processos de atendimento ao torcedor, garantindo excelência na comunicação e satisfação dos torcedores;Coordenar campanhas de CRM e ações de marketing voltadas para engajamento da torcida, sócio torcedor e experiências no estádio;Desenvolver e acompanhar métricas de desempenho de atendimento e campanhas, propondo melhorias baseadas em dados;Integrar os canais de comunicação (GNV, redes sociais, e-mail, WhatsApp, entre outros) para otimizar a jornada do torcedor;Criar e supervisionar treinamentos para equipes de atendimento e operação;Trabalhar em conjunto com áreas como Comercial, TI e Operações para aprimorar soluções voltadas à experiência do torcedor;Gerenciar fornecedores e parceiros ligados a atendimento e campanhas promocionais;Coordenar ações para fidelização e retenção de sócios torcedores.Requirements and skillsRequisitos e qualificações obrigatórios:Ensino superior completo em Marketing;Experiência com atendimento, gestão de CRM, planejamento e execução de campanhas;Experiência com eventos e ativações, análise de métricas e performance;Conhecimento nas principais ferramentas do pacote Office;Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;Experiência anterior na função.É desejável que você apresente algumas dessas características:Ter bom conhecimento referente ao Clube Atlético Mineiro.Additional informationBenefícios:Café da manhã e café da tarde na unidade;Cartão Refeição Sodexo;Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH – coparticipativo (podendo adicionar dependentes);Sócio Torcedor: Galo na Veia - Preto;Seguro de Vida em grupo: Metlife;Plano odontológico: Amil Dental (podendo incluir dependentes);Telemedicina: Vc Protegido (podendo incluir dependentes);Gympass: com esse benefício você terá acesso ao que há de melhor em academias, estúdios, aulas, personal trainers e aplicativos de bem-estar;Cashback TorZÉdor: Cupons que podem chegar a R$ 10,00 por pedido no aplicativo Zé Delivery (Mediante ativação do benefício Galo Na Veia);Vale Transporte (conforme legislação);Cota social nos clubes de lazer Labareda e Vila Olímpica com isenção de mensalidade, mediante aquisição de cota;Cota social no Sesc (Até 60% de desconto em diversos serviços do Sesc, como ingressos para o Sesc Palladium, consultas médicas, matrículas e mensalidades de cursos, hospedagem e viagens, entre outros. Pagando a taxa de inscrição ao lazer, você tem livre acesso às atividades e instalações das unidades do Sesc em Minas (piscinas, quadras e atividades de recreação). Para maiores informações acesse: Cartão do Cliente Sesc – Sesc em Minas (sescmg.com.br);Desconto Galo na Veia: Clube de benefícios Clube Certo com mais de 15 categorias de produtos e serviços e mais de 600 mil itens com até 90% de desconto. Para maiores informações acesse: https://www.descontogalonaveia.com.br/login.php;Energia do Galo: Até 20% de desconto na conta de energia elétrica com a Energia do Galo com adesão online e gratuita! O seu desconto vira solidariedade: 2% do valor arrecadado é doado para o Instituto Galo. Para maiores informações acesse: https://energiadogalo.com.br/galo;Condições especiais na contratação de carro por assinatura na MM Veículos (até 40% de desconto nas diárias, limitado a 100 km/dia, até 15% de desconto na assinatura, sujeito à disponibilidade de modelos). Para maiores informações acesse: https://mmalugueldecarros.com/patrocinio/atletico-mineiro/;Licença paternidade estendida;Curso de inglês gratuito.Além disso, serão realizados, periodicamente, sorteios de benefícios variados, tais como:Sorteios para eventos e shows;Ingressos para os jogos do Atlético (Quando mando de campo do Galo);Produtos Oficiais em eventos e datas comemorativas (incluindo camisas);Outlet do Galo: nossa lojinha de produtos oficiais com descontos especiais para colaboradores.
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