O Atendente de Call Center será responsável por fornecer um atendimento de excelência aos clientes, solucionando dúvidas, registrando informações e oferecendo suporte, de acordo com os padrões da empresa. Receber e realizar chamadas telefônicas, seguindo roteiros e scripts predefinidos. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa. Inserir e atualizar dados no sistema, documentando interações com os clientes. Identificar e resolver problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficientes. Apresentar e oferecer produtos e serviços da empresa, de acordo com as necessidades dos clientes. Encaminhar chamadas para os setores responsáveis, quando necessário. Acompanhar as novidades e atualizações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Atingir metas de atendimento, vendas e outros indicadores de desempenho. Coletar feedback dos clientes e avaliar a qualidade do atendimento prestado.