Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário: De segunda-feira a sexta-feira das 08:30 as 17:30
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Estacionamento, Plano de saúde, Plano odontológico
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Empresa do ramo da saúde localizada no Tarumã, Curitiba - PR, contrata:
Assistente de Gestão de Clientes II
Vaga exclusiva PCD!!!
Conhecimento:
* Word, Excel e Internet;
* Técnicas básicas de atendimento ao cliente;
* Noções da Lei 9656/98 – Regulamentação.
Formação: Ensino Médio Completo.
Atribuições e responsabilidades:
* Receber do SAC o protocolo com a demanda do atendimento;
* Confirmar os dados do cliente e localizar no guia médico a especialidade médica ou serviços demandados;
* Seguir as determinações da RN nº 259 da ANS para atendimento ao cliente;
* Realizar contato com o cliente para orientação e direcionamento do atendimento;
* Orientá-lo para o processo de reembolso, quando autorizado atendimento em caráter particular com rede não credenciada;
* Intermediar processo interno com áreas de Contas Médicas e Gestão Financeira, quando pagamento direto ao prestador;
* Encerrar o processo com o devido registro no protocolo de atendimento;
* Enviar para as Singulares relatório mensal dos atendimentos da Central.
Competências:
* Coopera para crescer;
* Atuação Sistêmica;
* Encanta o Cliente;
* Comunicação;
* Negociação;
* Gerencia Emoção.
Salário: R$ 3.004,52
Benefícios:
* Vale Refeição (R$31,00/Dia);
* Vale Alimentação (R$ 201,00);
* Vale Transporte ou estacionamento;
* Plano De Saúde (Após 90 Dias De Contrato);
* Plano Odontológico;
* Sos Medilar;
* Incentivo a Pós Graduação;
* Programas de Desenvolvimento;
* Desconto em Farmácia;
* Aulas de Yoga, Laboral e Funcional;
* Espaço de Descompressão;
* Biblioteca;
* Associação de Funcionários;
* Frutas nos setores;
* Fazemos parte da GptW.
Horário de trabalho: 8h por dia