Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer.
Buscamos por um(a) Analista de Suporte - Sistema ERP, para atuar no nosso Time de TI do Grupo VPA, fazendo acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente!
Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!
**Responsabilidades e atribuições**
Prestar suporte aos usuários do sistema ERP, entendendo suas necessidades, identificando soluções e orientando os usuários.
Compreender as demandas relacionadas a dúvidas no uso do sistema, instabilidades e solicitações de melhorias.
Realizar consultas a banco de dados e análise de funcionalidades e impedimentos do software.
Investigar bugs, identificar causas de instabilidades e buscar soluções mantendo interface com a Liderança da área e o fornecedor do ERP.
Participar ativamente do levantamento de requisitos, elaboração de documentação, desenvolvimento de melhorias e execução de testes.
Conduzir treinamentos para os usuários sobre o uso eficaz do sistema ERP.
Manter interface com o Líder de TI e o fornecedor do sistema, discutindo as demandas dos usuários e participando ativamente para a identificação de soluções e melhorias de usabilidade.
Cumprir os cronogramas estabelecidos para as atividades de suporte de do Sistema ERP, garantindo a entrega dentro dos prazos definidos.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Superior Completo na área de Tecnologia.
**Conhecimento esperado**:
- Vivência em atendimento a usuários de Sistemas.
**Diferencial**:
- Conhecimento do Sistema Mega Senior
- Linguagem SQL
**Informações adicionais**
Salário compatível com o mercado;
Cartão alimentação flexível da Flash;
Vale Transporte ou Auxilio Combustível (De acordo com a sua necessidade);
Bonificação por Desempenho;
My day (uma folga no mês do seu aniversário, para aproveitar da melhor maneira possível);
Gympass (para manter corpo e mente saudáveis, extensivo a dependente também);
Café da manhã com frutas;
Assistência Médica.
**Local de Trabalho**: Escritório Central Grupo VPA - **Savassi/BH.
100% presencial.
** Segunda a sexta-feira, de 08h às 18:00h, sendo almoço de 12h às 14:00h OU Segunda a sexta-feira, de 08h às 17:30h, sendo almoço de 12h às 13:30h.
**Com atuação de mais de 50 anos, o Grupo VPA está associado a uma história de credibilidade, visão de futuro, inovação, responsabilidade social e respeito aos Colaboradores, Clientes e Parceiros, com atuação nacional e internacional.
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**Conheça as empresas que fazem parte dessa história**:
**VPA Urbanismo**:Com foco no segmento Imobiliário, apresenta atuação expressiva em planejamento, incorporação, construção e comercialização de Condomínios e Loteamentos, destacando-se pela experiência na área e qualidade dos empreendimentos realizados.
**VPA Infra Equipamentos**:Pioneira e Líder nacional em locação de equipamentos para escoramento de solos, destaca-se pela inovação e eficiência das soluções com padrão internacional, proporcionando maior produtividade e segurança nos canteiros de obras da construção civil.
**eVentures**:Criada para impulsionar projetos de diversos segmentos e otimizar processos com técnicas modernas, a startup tem o objetivo de transformar ideias em negócios de sucesso.