JOB DESCRIPTION
Sabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os clientes.
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Monitorar e Avaliar atendimentos e filas do Agendamento interno, nos canais, WhatsApp, e-mails e retornos, agindo caso necessidade;
2. Alimentar, elaborar, analisar e apresentar gráficos, planilhas e relatórios e auxiliar nas demandas da coordenação;
3. Desenvolver e/ou aplicar treinamento das atividades do Agendamento para novos colaboradores ou unidades;
4. Atendimento ao cliente através de qualquer canal de comunicação;
5. Monitoramento de protocolos, garantindo o cumprimento e andamento das demandas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação/
Habilidades em pacote Office;
Conhecimento de redes/internet;
Boa habilidade em trabalhar em equipe;
Liderança.
Formação:
Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou TI.
Diferencial:
Técnico ou Superior em Gestão de pessoas.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC
Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?