Prestar suporte técnico aos usuários, atuar na manutenção de sistemas e infraestrutura de TI, e implementar soluções tecnológicas preventivas e contingenciais. Contribuir para a segurança, continuidade e eficiência dos processos de TI, alinhados às necessidades operacionais da empresa. Atender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários; Diagnosticar e corrigir problemas em equipamentos, redes e sistemas; Administrar a rede de computadores, garantindo a conectividade e o desempenho adequado; Supervisionar e realizar a manutenção preventiva e corretiva de programas e sistemas implantados; Garantir que os sistemas estejam alinhados às necessidades das áreas usuárias; Implementar e monitorar critérios e normas de segurança para dados, equipamentos e instalações; Garantir conformidade com regulamentações, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados); Acompanhar a elaboração e manutenção de manuais e documentação técnica de sistemas e processos; Participar de treinamentos de novos sistemas e oferecer suporte para a capacitação dos usuários; Pesquisar e propor novas tecnologias (software e hardware) para otimizar os serviços de TI; Manter-se atualizado com tendências e avanços tecnológicos; Atuar em interface com os diversos setores da empresa, garantindo que as soluções de TI atendam às demandas operacionais; Garantir o cumprimento das normas internacionais e regulatórias, incluindo LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), entre outros; Atuar em interface com todos os setores da empresa para garantir a assertividade nos processos; Responsabilizar-se por informações, equipamentos e dados confidenciais; Manter sigilo a respeito das informações da empresa; Comprometer-se pela segurança da atividade aérea