A Johnson Controls Hitachi busca um Coordenador de Pós-Vendas para liderar a operação nacional da área de refrigeração, abrangendo cerca de 10 profissionais (Analistas, Técnicos, Planejadores e Estagiários). Este profissional será responsável por:
* Gestão de Garantias e Pós-Venda: Monitorar o processo de garantia, portal de garantia e tratativas de ocorrências técnicas com clientes.
* Atendimento Técnico: Solucionar questões relacionadas a startups, peças, falhas ou suporte técnico direto aos clientes.
* Planejamento e Treinamento: Coordenar a programação da equipe e oferecer treinamentos técnicos.
* Relacionamento com Clientes: Realizar visitas técnicas para suporte, manutenção do relacionamento e resolução de problemas.
Requisitos:
* Experiência Técnica: Vivência na área de refrigeração (fundamental), conhecimentos em ar-condicionado e eletrotécnica e experiência em pós-vendas de produtos/fabrica.
* Formação Acadêmica: Curso técnico na área (ar-condicionado ou eletrotécnica) e formação superior em Administração ou Engenharia.
* Mobilidade: Disponibilidade para modelo híbrido (trabalho remoto e visitas a clientes pelo Brasil).
* Habilidades: Experiência em gestão de equipes e atendimento técnico a clientes.
Local de trabalho: Híbrido: Home office + visitando clientes Brasil
Horário de trabalho: Comercial
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