Responsável por realizar atendimento técnico a clientes, identificando falhas no sistema a fim de solucionar a demanda, utilizando-se de equipamentos, além de prestar manutenção preventiva e corretiva nas soluções implantadas e planejar serviços de atendimento e suporte técnico. para solução. Atender, remotamente e in loco, os clientes com demandas técnicas de equipamentos de telecomunicações, analisando e identificando as falhas dos equipamentos para busca da melhor solução. Participar de implantações de projetos, realizando instalações, configurações e testes em equipamentos conforme escopo. Elaborar planilha de configurações do sistema conforme a demanda do projeto. Realizar a homologação do sistema no cliente, sob supervisão, validando as especificações de instalação conforme projeto e demanda do cliente. Realizar treinamento aos usuários, objetivando capacitação técnica nos sistemas. Realizar manutenções preventivas e corretivas de sistemas de telecomunicações. Monitorar o SLA, atentando-se para o atendimento conforme especificações de contrato com o cliente.