Req59893 - Gerente Sr - Melhoria ContínuaSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtmResponsabilidades e atribuiçõesO que é o nosso time do Jurídico?O jurídico visa assegurar a excelência e a inovação na prestação de serviços jurídicos à Organização Bradesco, com uma atuação estratégica, antecipação de oportunidades e riscos no ambiente de negócios, e eficácia nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial.Modelo de trabalho: PresencialUnidade: OsascoComo será seu dia a dia?O Gerente de Análise de Causa Raiz será responsável por liderar a área dedicada ao diagnóstico dos principais problemas nos litígios do departamento jurídico. Sua missão inclui a investigação e identificação das causas raízes da judicialização, bem como a implementação de mudanças estruturais e procedimentais para evitar novas ações, visando a melhoria da eficiência operacional e comercial. Suas atividades serão:Liderar a análise de causa raiz no departamento jurídicoDiagnosticar problemas em litígios e identificar causas fundamentaisDesenvolver e implementar planos de ação corretivos e preventivosUtilizar metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, 5 Porquês e Diagrama de IshikawaPromover uma cultura de análise crítica e melhoria contínuaFacilitar a comunicação entre áreas envolvidas nos litígiosDesenvolver relatórios e apresentações executivasAcompanhar tendências e melhores práticas em análise de causa raizEstabelecer e monitorar indicadores de desempenhoRecomendar melhorias em processos internos e na jornada do clienteRequisitos e QualificaçõesO que você precisa ter ou saber?Formação em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatasPós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial ou Gestão FinanceiraConhecimentos em Lean Six SigmaDomínio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de IshikawaCapacidade de liderar projetos de análise de causa raiz e implementar melhorias de processosExperiência em áreas de produtos, segmentos, riscos, ouvidoria e correlatasConhecimento em ferramentas de gestão e análise de processos (Minitab, Knime, Python, Bizagi, Visio)Inglês avançadoPacote Office avançadoDesejável conhecimento jurídico para lidar com aspectos legais de projetosDesejável vivência em gestão de riscos e habilidade para mitigar riscos de processosO que nós oferecemosNo Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias.PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*Convênio MédicoConvênio OdontológicoSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale Refeição13º Cesta AlimentaçãoTotal PassVale Transporte (adesão opcional)Descontos em produtos e serviços em empresas parceirasPrevidência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vidaUnibrad: Universidade Corporativa BradescoIsenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviçosAuxílio Creche ou BabáLicença Paternidade estendida de 20 diasLicença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
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