No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem? REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade. Procuramos um profissional altamente motivado para trabalhar conosco. Analista Relacionamento com Cliente Principais Responsabilidades: Atendimento de dúvidas de clientes quanto a plantas, manual do proprietário e itens técnicos; Controle de chaves, manutenção e limpeza de unidades em estoque; Cotação, contratação e controle de prestadores de serviços para demandas de unidades em estoque; Vistoria para recebimento de unidades em estoque, junto as construtoras responsáveis pela edificação dos empreendimentos; Visita a unidades autônomas prontas para análise de qualidade antes de clientes ser convidado para vistoria; Atendimento presencial a clientes em processo de vistoria de unidades autônomas; Acompanhar a execução de obras de adequações e reparos (quando houver); Visita a áreas comuns prontas para apontamentos de qualidade antes da assembleia geral de instalação; Acompanhamento de entrega de apontamentos de áreas comuns junto ao conselho diretivo eleito em assembleia geral de instalação Revisão de manual do proprietário antes da assembleia geral de instalação; Atendimento presencial a clientes em processo de vistoria de unidades autônomas; Verificar todas as unidades autônomas e áreas comuns a serem vistoriadas no dia, garantindo a limpeza, organização e processos estabelecidos pela companhia; Realizar o tour com clientes pelas áreas comuns dos empreendimentos; Garantir que todos os itens do checklist de vistorias sejam analisados e testados pelos clientes; Respaldar os clientes quanto a seus direitos no ato da vistoria; Sanar todas as dúvidas quanto aos próximos passos após a vistoria de sua unidade autônoma; Direcionar a equipe interna de Relacionamento todas as dúvidas que os clientes tenham e que não foram sanadas no momento da vistoria para posterior retorno com as respostas aos clientes; Realizar entrega de kit de chaves aos clientes, e apresentar tudo que compõe o kit; Na ocasião da entrega das chaves, acompanhar todos os clientes em sua unidade, ensinar a manusear os itens personalizados. Principais Requisitos: Ensino superior completo em Engenharia Civil ou Arquitetura; Vivência em obras do mercado imobiliário – residencial e vertical; Experiência com Excel, PowerPoint e AutoCAD; Será diferencial experiência em processo de vistoria de unidades autônomas. A Vitacon respeita a sua privacidade, saiba mais como a Vitacon coleta e mantém e utiliza os seus dados pessoais, e se informar da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.