Job description Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações, essa é a sua oportunidade O Especialista irá atuar com demandas de Liberação de Módulos e Documentação; Certificação SiTef (homologação online) e acompanhamento de estabelecimentos do cliente Fiserv. Main Responsibilities Enviar material de desenvolvimento; Criação/Alteração de documentação técnica, interna e para clientes; Esclarecer dúvidas de clientes durante a fase de desenvolvimento (telefone e e-mails); Receber arquivos para pré-análise; Efetuar análise com base em roteiro pré-definido; Registrar recebimento e análise no CRM; Informar ao cliente se existem pontos a serem corrigidos; se não, agendar homologação assistida com o cliente; Realizar a homologação assistida executando os testes do roteiro e validando se a aplicação se comporta de forma correta; Preencher CRM e planilha com os dados do cliente; Emitir certificado; Realizar manutenção nos ambientes de homologação; Participar de reuniões semanais com o time Fiserv LATAM para status; Participar de reuniões semanais com o cliente para status; Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho. Requirements and Skills Ter no mínimo 18 anos de idade; Possuir espanhol fluente; Escolaridade: Formação Técnica na área de Tecnologia com experiência comprovada e/ou Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia voltada a suporte e desenvolvimento (Processamento de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software/Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informações e Gestão da Tecnologia da Informação) ou Administração com ênfase em TI; Necessário Experiência ou conhecimento específico em Suporte Técnico em Softwares; Conhecimentos Aprofundados de Informática (Ex: Pacote Office, Instalação de programa, conhecimento em Windows, Linux, Banco de Dados, SQL); Experiência anterior trabalhando em funções analíticas, olhar crítico; Experiência anterior em cartões de crédito/pagamentos/indústria de aquisição de comerciantes será um diferencial; Excelente habilidade de comunicação; Organizado, lógico, comprometido, proativo; Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300). Additional Information Salário: Nos 90 primeiros dias: R$ 2.890,00 (Piso experiência) e após será de R$ 3.400,00. Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12. Jornada de Trabalho: 180 mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana. Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010. J-18808-Ljbffr