Vaga para Consultor de Marketplace Pleno
Somos uma empresa dedicada a impulsionar o comércio eletrônico no Brasil, e é o nosso time apaixonado por vendas que transforma esse compromisso em realidade!
É importante que você saiba que a Arcos Assessoria tem como base valores como: Colaboração, respeito, comprometimento, justiça e engenhosidade. Colaboração, respeito e justiça não são apenas palavras; ser comprometido não é apenas uma vontade e engenhosidade é muito mais que uma simples habilidade.
Essas qualidades estão presentes em todos os níveis aqui, em todas as parcerias e no nosso dia a dia. Se você compartilha desses valores, seu lugar é aqui!
Estamos em busca de um Consultor Especialista em Marketplaces para atuar como Mentor na frente de Mentoria da Arcos. Essa função vai além da consultoria tradicional: você será o responsável por ensinar, orientar e acompanhar semanalmente lojistas em seus desafios e operações dentro dos marketplaces, promovendo aprendizado contínuo e desenvolvimento estratégico.
Este é um papel fundamental para o crescimento da nova vertical da empresa, com ampla oportunidade de crescimento profissional, autonomia e construção de processos.
Responsabilidades
* Atuar como consultor dos clientes de Mentoria, realizando encontros semanais individuais para ensino, acompanhamento e orientação estratégica;
* Conduzir o processo de onboarding, apresentando ferramentas, metodologia e cronograma de mentoria;
* Diagnosticar a operação atual do cliente, identificando pontos fortes, gargalos e oportunidades;
* Definir metas e indicadores de sucesso (KPIs) com base na realidade do cliente;
* Ensinar boas práticas de operação nos marketplaces (estrutura, produtos, precificação, estoque, logística, campanhas e anúncios);
* Produzir relatórios e planos de ação baseados em dados reais da conta do cliente;
* Monitorar a evolução do cliente, oferecendo feedbacks construtivos, materiais de apoio e sugestões práticas;
* Documentar cada sessão no nosso CRM, garantindo histórico e rastreabilidade do processo;
* Participar de reuniões internas de alinhamento com o time de mentoria.
* Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso;
* Estar atualizado sobre as tendências e mudanças no universo dos marketplaces.
Pré-Requisitos
Dentro da atuação como Consultor de Marketplace na Arcos Assessoria, é imperativo ter um profundo conhecimento e domínio sobre os principais marketplaces do mercado. Isso não se limita apenas a entender como operar dentro dessas plataformas, mas também a reconhecer suas especificidades, vantagens, desafios e o perfil de consumidores que cada uma atende.
Os marketplaces têm suas próprias dinâmicas, regras, e algoritmos que influenciam a visibilidade e vendas dos produtos. Assim, dominar esses aspectos é crucial para fornecer uma consultoria precisa e eficaz aos nossos clientes.
* Experiência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, B2W/Americanas etc.);
* Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Comunicação, Publicidade, Engenharia, ou áreas correlatas;
* Entendimento de aspectos tributários, fulfillment e integração com ERPs;
* Experiência prévia em consultoria, preferencialmente focada em marketplaces;
* Vivência com rotinas operacionais de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, campanhas de marketing, precificação, logística e atendimento;
* Excelente habilidade de comunicação, oratória e didática;
* Capacidade de análise de dados e indicadores (KPIs, rentabilidade, curva ABC, ROI etc.);
* Perfil organizado, com boa gestão do tempo e foco em resultados;
* Espírito colaborativo, proatividade e empatia com os clientes;
* Familiaridade com ferramentas de gestão e CRM;
* Desejável: já ter atuado como consultor, analista de performance ou coordenador de e-commerce/marketplace.
* DiferenciaisConhecimento em estratégias de retenção e satisfação de clientes B2B;
* Ensino superior completo.
Essa vaga é para você se...
Você gosta de ensinar, tem domínio técnico sobre marketplaces, gosta de ver lojistas crescendo com o seu suporte e quer construir algo novo com liberdade e propósito. Se você valoriza relações profundas, performance e aprendizado contínuo — seu lugar é com a gente.
Etapas do processo seletivo:
1º Etapa - Análise do Currículo
2º Etapa - Formulário Informações Gerais + Teste comportamental
3º Etapa - Alinhamento das Informações Gerais da Vaga ao vivo
4º Etapa - Apresentação técnica ao vivo
5º Etapa - Entrevista de fit cultural (RH + liderança)
Após a aprovação em todas as etapas, é realizada a assinatura do contrato
Informações adicionais:
* Remuneração Fixa: R$ 4.000,00 + Comissão, podendo chegar numa média de R$4.700,00 (não há teto de comissionamento)
* Bônus de performance: +20% do fixo batendo os alvos
* Programa de Stockoptions - possibilidade de se tornar sócio da Arcos
* Recesso (a partir de 12 meses de contrato)
* Day-off de aniversário
* Plano individual com possibilidades de aumento de remuneração mediante atingimento de metas
* PDI para proporcionar crescimento pessoal e profissional
* Modalidade de contratação: PJ