Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos - Chat) - Unidade Feira de Santana
Workplace: Feira de Santana - BA
Descrição da Vaga: Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, essa vaga é para você! Aqui você irá prestar atendimento de SAC e suporte para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletro eletrônicos.
Responsabilidades:
* Prestar atendimento de Chat a clientes que possuem eletro eletrônicos;
* Esclarecer dúvidas e identificar problemas que os aparelhos apresentam;
* Acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente, se necessário;
* Utilizar sistemas para realizar registros e aplicações do atendimento.
Requisitos:
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Desejável experiência em atendimento ao cliente;
* Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.
Horário de Trabalho: Das 15:20 às 21:40
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante o fim de semana
Benefícios:
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em produtos;
* Assistência odontológica;
* Assistência médica;
* Descontos em academias / práticas esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Durante os 3 primeiros meses será presencial, após será Home Office.
Local de Treinamento: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.
Processo Seletivo:
1. Prova Unificada
2. Avaliação Técnica
3. Validação RH e Requisitante
Sobre a Atento: A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse, mas recomendamos que finalize um processo antes de iniciar um novo.
Aviso Importante:
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou inscrição nas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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