Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!
Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia.
Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.
Venha fazer parte da nossa história!
/n Experiencia com coordenação de agendamento; Ensino médio completo; Capacidade em motivar equipes e incentivar os colaboradores; Habilidades de gestão de conflitos; Perfil de liderança.
/n Organizar, coordenar e garantir que os agendamentos de consultas e exames sejam feitos de forma eficiente, respeitando a disponibilidade dos profissionais e os horários da instituição; Liderar a equipe de agendadores, que pode ser composta por recepcionistas e assistentes administrativos.
O coordenador deve treinar, orientar e monitorar o desempenho dos colaboradores; Garantir que os pacientes recebam as informações corretas sobre seus agendamentos, como datas, horários, preparações para exames ou procedimentos, e qualquer outra orientação necessária; Trabalhar em estreita colaboração com médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde para organizar suas agendas e garantir que o hospital consiga atender à demanda de pacientes; Monitorar o fluxo de pacientes para evitar atrasos e sobrecargas na agenda dos profissionais, tentando otimizar o tempo e aumentar a eficiência do hospital; Resolver problemas relacionados a agendamentos conflitantes ou cancelamentos, remarcando consultas ou exames de forma organizada e minimizando o impacto no atendimento aos pacientes; Manter os sistemas de agendamento atualizados, registrando todas as informações corretamente, e garantindo que a equipe tenha acesso a dados precisos; Avaliar a eficiência do processo de agendamento, identificando possíveis melhorias para reduzir erros ou aumentar a satisfação dos pacientes; Além da gestão interna, o coordenador pode precisar interagir com pacientes, especialmente quando há situações mais complexas ou urgentes relacionadas ao agendamento; Dentre outras atividades relacionadas a área.