Região Gamboa - Rio de Janeiro
O profissional responsável por este cargo atuará como ponto de contato entre operação, fornecedores, sublocatários e cliente.
Responsabilidades
* Liderar a equipe da Governança;
* Gestão dos contratos sob responsabilidade, controlando vigências, escopos, renovações e demais particularidades;
* Desenvolver metodologias de trabalho, procedimentos operacionais e de gestão dos serviços;
* Modelar escopos e desenhar estratégias para os serviços gerenciados;
* Implantar metodologia de avaliação de serviços com desenvolvimento ou melhoria dos SLA's e KPIs que atendam a necessidade do cliente;
* Analisar e produzir relatórios operacionais relativos ao dia-a-dia do empreendimento;
* Coordenar diariamente operação técnica e de atendimento de serviços;
* Elaborar escopos de serviços e materiais;
* Elaborar procedimentos operacionais e de gestão;
* Gerar dados e modelar indicadores;
* Avaliar os fornecedores sob gestão.
Requisitos
* Experiência na área de infraestrutura e facilities;
* Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.