O que é necessário pra se inscrever: Superior em andamento em Administração, Engenharia, Física e áreas afins. Superior Completo será um diferencial; Desejável certificação em Green Belt; Desejável conhecimento em OKR e DMAIC.A sua missão em nosso time será:Mapeamento dos processos de URAMapeamento dos processos de WhatsappEstruturação construtiva e consultiva dos elementos de URA e Whatsapp (chatbot, autosserviço, atendente virtual, navegação e demais)Definição de personalidade dos agentes virtuaisCriação e estruturação de fluxos de processosControle das iniciativas e oportunidades de melhoriaAnálise e implementação de melhoria contínua