**O que procuramos?
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**Atribuições principais**:
Realizar atendimento de suporte e manutenção SAP AMS Local e Global (Incidentes, Requisições, problemas e pequenos projetos) para clientes de diversos setores (varejo, automotivo, agro, etc).
Pode ser necessário realizar revezamento em Plantão para atendimento dos clientes de 24x7 e/ou realizar atividades programadas fora do horário comercial.
Realizar atividades de pre-vendas, estimativas.
Participar de salas de guerra sendo o ponto focal para acompanhamento do problema
Desenvolver estratégias para redução de chamados propondo soluções de Problemas para temas críticos ou recorrentes nos clientes.
**Requisitos**:
Conhecimento de ferramentas de ITSM para gestão de serviços, Incidentes, Requisições e Problemas;
Conhecimento de processos de govenança de TI, especialmente boas práticas ITIL;
Conhecimento dos principais pontos de integração com módulos MM;
Conhecimentos de configurações basicas e cadastros, dados mestre, cadastro de IVA, etc;
Conhecimento do processo IDOC;
Processo STO;
Problemas de interfaces;
Relatório/transação aduaneira;
Processo de inventário físico;
Processo de PO de terceira parte;
Procedimentos de precificação;
Inglês avançado.
**Diferenciais**:
Experiência com S/4 Hana.
**Por que construir sua carreira na Meta?
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Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?)
do mundo.
Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
**Quais são nossos valores?
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- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins.
Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou?
Então, #VemSerMeta!