Operador de TeleAtendimento | Receptivo | Chat, Voz e Email | Agência de Turismo OnlineSão Paulo - SPA Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo para Agência de Turismo Online. Se você é apaixonado por pessoas, criativo e gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.Como será seu dia a dia...Atendimento destinado à alteração de passagens, hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos, onde o cliente solicita em sua maioria o reembolso, seguindo a política do voucher adquirido.Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.Verificação se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema.Atendimento ativo em casos específicos ou urgentes.Necessário ter uma visão macro da operação.Retorno para o cliente com as devolutivas por voz e e-mail.Buscamos profissionais com:Mais de 18 anos e ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo;Criatividade para interagir em diferentes situações;Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;Habilidades e visão em negociação com perfil solucionador.O que Oferecemos:Salário R$1.416,28;Vale transporte;Vale Refeição;Convênio Médico e Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Creche para crianças até 24 meses;Descontos com instituições de ensino;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Treinamento e desenvolvimento contínuos;Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Informações Adicionais:Local de Trabalho: Centro de São Paulo;Escala: 6x1 folgas intercaladas;Carga horária diária: 6h20 por dia.Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil, se candidate nesta vaga!#Vem ser Konecta!Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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