Responsabilidades:Acompanhamento diário das pesquisas de Vendas e Pós Vendas (tanto interna quanto montadora);Acompanhamento dos casos de SAC para suporte ao time de atendimento e direcionamento com os Gerentes e Diretoria;Monitoramento do Reclame Aqui e outros canais de atendimento;Visita nas lojas para validar procedimentos internos, cliente oculto e treinamentos pontuais de novos processos, infraestrutura e apresentação pessoal da equipe;Apontamentos de infraestrutura dentro dos padrões da Montadora;Acompanhamento em processos de Auditoria;Elaboração de dashboards e aplicação de ferramentas de qualidade para melhoria contínua;Diferencial:Habilidade de comunicação;Habilidade em processos;Requisitos:Ensino médio completo.
#J-18808-Ljbffr