A ORAEX Cloud Consulting está contratando um Operador de Monitoramento para trabalho presencial em Campo Bom-RS, em escalas de 12x36, com os requisitos listados a seguir: Formação: Técnico em informática concluído ou faculdade na área de tecnologia.
Responsabilidades: Registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução dos incidentes.
Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade.
Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente.
Ter a capacidade de monitorar ativamente sistemas de rede, tráfego de dados e status de servidores.
Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme a documentação da empresa.
Participar de reuniões de alinhamento e de tomada de decisão compartilhada com os membros da equipe.
Ter a capacidade de identificar e resolver problemas de rede e sistemas de forma eficiente e rápida.
Requisitos obrigatórios: Ter trabalhado em Command Center monitorando ativamente os ambientes Conhecimento em serviços de missão crítica com alta disponibilidade.
Conhecimento em ferramentas de monitoria, como Zabbix, Grafana e Datadog.
Boas habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para coordenar com outras equipes, relatar incidentes e interagir com clientes ou fornecedores.
Capacidade de documentar procedimentos e incidentes de forma clara e precisa.
Diferenciais: Experiência com orquestração de containers e microserviços.
Experiência em automação para correções automatizadas de problemas Inglês/Espanhol Avançado ou Fluente Certificação ITIL V3 ou superior Requisitos Gerais: Escala de trabalho 12x36.
Formação acadêmica em andamento em áreas de tecnologia.
Dia: 07:00 às 19:00 Modelo: presencial - Campo Bom - RS