Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!Buscamos um analista que irá atuar na estrutura de qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor às entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas.Se identificou com a vaga?Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!ResponsabilidadesFazer imersão nas operações, analisando possíveis aprendizados para se colocar em prática;Entregar apresentações para operação e cliente, com mapeamentos, resultados e ações que agregam valor ao negócio;Contribuir na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como reforçar o valor da marca e nosso compromisso com o cliente;Criação de dioses e materiais estratégicos;Realizar relatórios da voz da comunidade sobre suas opiniões em relação às ações e ao produto;Gerenciar contatos com clientes e agências parceiras, organizando entregas, recebendo briefings, entendendo suas necessidades e definindo estratégias;Analisar os relatórios de qualidade (quartis, coeficiente de variação...);RequisitosColaborador da Atento por pelo menos 9 meses;Exclusivo para colaboradores que realizam atendimento Alelo Cartões;Escolaridade: Ensino Superior Cursando ou Completo;Conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;Proatividade e organização;Time to Talk: Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);Domínio em Excel e PowerPoint;Dinamismo e agilidade;Flexibilidade;Boa comunicação;Perfil analítico e organizado.Inscrição até 29/11Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h00Jornada de Trabalho: 200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana.Local de Trabalho: Site Santana Rua Voluntários da Pátria, nº 300 - Santana, São Paulo - SP, CEP 01142-300, BrasilProcesso SeletivoStep 2: Avaliação de Português e Raciocínio LógicoStep 3: Avaliação ExcelStep 6: Validação com RequisitanteNa Atento você encontra mais do que busca!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL).Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página. Nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno).
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