Job description
Venha fazer parte do nosso time!
Você é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz?
Nós temos uma vaga com o seu perfil!
A Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas pessoas para nosso time. Nós buscamos trabalhar com as tecnologias mais atuais do mercado e com metodologias ágeis.
Estamos buscando um profissional com um perfil proativo, comunicativo e detalhista, que tenha paixão por enfrentar desafios.
Main responsibilities
Sobre a Oportunidade!
Estamos buscando um Trainee de Implantação para integrar nosso time! Se você deseja desenvolver sua carreira na área de implantação de sistemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Você será o primeiro contato com o cliente após a aquisição do nosso ERP, garantindo que ele tenha uma experiência positiva e eficaz no uso do sistema. Seu papel será essencial para o sucesso da implantação e para a satisfação do cliente. Você receberá treinamento completo sobre o sistema e fará parte de um time colaborativo, receptivo e altamente engajado.
Híbrido – Presencial 1x por semana (quartas-feiras) no escritório em Nova Lima/ MG, no bairro Vila da Serra.
Suas Responsabilidades:
1. Responsável pelo primeiro contato com o cliente após a aquisição do nosso ERP.
2. Realizar a implantação do sistema, garantindo que o cliente entenda e utilize a ferramenta de forma eficiente.
3. Ministrar treinamentos junto ao cliente, acompanhando-o durante todo o processo de aderência e onboarding (presencial e/ou virtual).
4. Criar e estruturar processos no cliente para otimizar o uso do ERP.
5. Realizar capacitações internas, ajudando no desenvolvimento contínuo da equipe.
6. Atuar nos atendimentos internos quando não estiver alocado no cliente.
7. Abrir e gerenciar chamados via software de gerenciamento para controle e estatísticas.
8. Trabalhar com ferramentas de relatórios de atividades (PS Office), para registrar o cronograma de implantação e as horas dedicadas a cada projeto.
Requirements and skills
Para fazer parte do time, você precisa:
1. Ter formação técnica ou superior (concluído ou em andamento) em Tecnologia, Logística, Administração ou áreas correlatas.
2. Vontade de desenvolver sua carreira na área de implantação de sistemas.
3. Conhecimento básico de informática (Windows, Word, Excel e navegadores);
4. Boa comunicação oral e escrita;
5. Ser comunicativo, empático e proativo, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
6. Buscar crescimento pessoal e profissional, demonstrando interesse em aprender e evoluir.
7. Ter garra e força de vontade, atuando com dedicação e comprometimento.
8. Disponibilidade para trabalho híbrido – Escritório em Nova Lima - MG.
Seria muito legal se você tivesse:
1. Experiência com atendimento e/ou implantação ao cliente.
Perfil Comportamental Ideal:
1. Empatia e paciência – Você será o guia do cliente na adaptação ao ERP, garantindo que ele tenha uma experiência positiva.
2. Resiliência – Cada cliente tem desafios diferentes, e você precisará adaptar sua abordagem conforme necessário.
3. Autonomia e iniciativa – Organização para gerenciar suas demandas e tomar decisões assertivas.
4. Capacidade analítica – Identificar possíveis melhorias nos processos dos clientes e sugerir boas práticas.
5. Trabalho em equipe – O time de implantação é muito parceiro, se ajuda constantemente e busca crescer junto.
Additional information
Benefícios:
* Vale Refeição;
* Vale Transporte;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche.
Nossos diferenciais:
* Home Office;
* GymPass;
* Horário Flexível;
* No DressCode: Do jeito que você é;
* Day Off no dia do aniversário;
* Presente de casamento/nascimento dos filhos;
* Licença Maternidade e Paternidade estendida;
* Descontos em faculdades, cursos de inglês e espanhol.
O que você irá encontrar?
* Ambiente harmonioso e colaborativo;
* Qualidade de vida para nossos colaboradores;
* Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
* Somos curiosos e estamos atentos ao que acontece no mercado e no mundo;
Na Praxio valorizamos as diferenças e todas as nossas ações respeitam esse compromisso. Independente de raça, cor, etnia, idade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, ascendência ou nacionalidade.
Local de Trabalho:
Nova Lima - MG (Híbrido - 1x/semana)
Deu match com o #JeitoPraxioDeSer? Venha fazer parte!
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