Estamos em busca de um Community Manager (PL) apaixonado por marketing digital, que tenha foco em resultados e habilidade para otimizar o relacionamento da empresa com o cliente. Este profissional será essencial para escalar nossas estratégias de Branding, gerando impacto positivo em nossos resultados e entregando valor aos nossos clientes.
Principais Atividades:
1. Engajar diretamente com a comunidade para promover uma imagem positiva e acessível da marca.
2. Moderar discussões e interações, mantendo o tom e a voz da marca.
3. Utilizar ferramentas de monitoramento para gerenciar e responder às interações nas redes sociais.
4. Atuar rapidamente para resolver questões e minimizar impactos negativos.
5. Identificar problemas ou reclamações antes que se tornem crises maiores.
6. Desenvolver planos para aumentar o engajamento e a fidelidade da comunidade.
7. Implementar campanhas que envolvam diretamente o público-alvo.
8. Trabalhar junto às equipes de marketing, produto e suporte para garantir que as necessidades da comunidade sejam atendidas.
9. Elaborar relatórios gerenciais.
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