Você irá atuar com atendimento ao cliente em uma empresa do segmento de tecnologia focada em desenvolvimento de ERP e soluções customizáveis.
Você será responsável por:
* Simular os incidentes no sistema.
* Identificar e resolver problemas detalhando-as de forma clara.
* Abertura e resolução de chamados, priorizando o atendimento e retornando aos usuários.
* Apontar horas de atendimento e propor melhorias no atendimento.
* Apoio aos programadores na solução de problemas ou em projetos.
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