Oportunidade disponível para atuar como Auxiliar de Atendimento Jr. em uma empresa de e-commerce, especializada em criação de ecossistemas digitais para solucionar operações, gestões e plataformas sob medida!Atividades:Atender os clientes referente a dúvidas, reclamações e sugestões (telefone, e-mail, Links-parceiros e ocorrências).Realizar uma análise prévia do pedido, antes de passar qualquer informação ao cliente ou registrar em sistema.Salvar e alimentar as planilhas disponibilizadas na rede.Abrir chamados e adicionar comentários no software de atendimento (prw) para todos os atendimentos realizados.Contabilizar todos os receptivos recebidos.Retornar aos clientes (telefone/e-mail) após se comprometer.Realizar as tratativas de todas as ocorrências delegadas no dia.Fazer o rastreamento do pedido verificando sempre a localização e posição de entrega.Manter sempre o contato com cliente (telefone e e-mail) para garantir a execução dos prazos estabelecidos.Solucionar reclamações com rapidez e eficiência.Requisitos:Ensino Superior cursando ou concluído.Vivência com atendimento ao cliente.Contratação:Contratação temporária por 30 dias.
Salário + Benefícios: VT + VR.
Escala de trabalho: Híbrido-seg à sexta-09h às 18h.
Local de trabalho: Brooklin-São Paulo.
#LI-Hybrid.
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