JOB DESCRIPTION
VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
A ESTÁCIO é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade.
Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Atendimento ao Público:
1. Receber e orientar alunos, pais e visitantes.
2. Fornecer informações sobre procedimentos acadêmicos, prazos e requisitos.
Processamento de Documentos:
3. Receber, verificar e processar solicitações de documentos como históricos escolares, declarações e certificados.
4. Atualizar e manter registros acadêmicos dos alunos no sistema.
Suporte Administrativo:
5. Auxiliar na organização de arquivos físicos e digitais.
6. Gerenciar correspondências internas e externas.
Comunicação:
7. Manter comunicação eficiente com alunos, professores e demais funcionários da instituição.
8. Responder a e-mails e chamadas telefônicas de maneira profissional e eficiente.
Atribuições:
Organização de Eventos:
9. Ajudar na organização e execução de eventos acadêmicos e administrativos, como colações de grau, reuniões e palestras.
Suporte à Coordenação:
10. Apoiar a coordenação de cursos e setores administrativos em atividades diversas.
11. Preparar relatórios e fornecer informações conforme solicitado pela coordenação.
Atualização de Informações:
12. Manter-se atualizado sobre mudanças nos procedimentos e políticas acadêmicas da instituição.
13. Informar e orientar os alunos sobre essas mudanças de maneira clara e objetiva.
Resolução de Problemas:
14. Lidar com reclamações e problemas apresentados pelos alunos, buscando soluções ou encaminhando para os setores responsáveis.
Operação de Sistemas:
15. Utilizar sistemas de gestão acadêmica para inserção, atualização e consulta de informações.
16. Garantir a integridade e confidencialidade dos dados dos alunos.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
17. Ensino médio completo é obrigatório.
18. Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao público;
19. Experiência com processamento e organização de documentos acadêmicos é um diferencial.
20. Proficiência no uso do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
ADDITIONAL INFORMATION
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de Trabalho: Nova Iguaçu
Horário: de segunda a sexta-feira das 09h às 17h48 e aos sábados das 09h às 13h
21. Assistência Médica;
22. Assistência Odontológica;
23. Seguro de Vida;
24. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
25. Bolsa de Estudos;
26. Chance de crescimento, hoje 60% das vagas fechadas são internas.
NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.
Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.
Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.
MISSÃO
Educar para transformar.
VISÃO
Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.
VALORES
Foco no aluno
Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
Senso de dono e resultado
Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.
Qualidade
Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.
Pessoas
Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.
Inovação e simplicidade
O novo nos atrai, soluções simples também.
Diversidade e ética
Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?
Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
️ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.
Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio
NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.
Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.
Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.
MISSÃO
Educar para transformar.
VISÃO
Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.
VALORES
Foco no aluno
Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
Senso de dono e resultado
Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.
Qualidade
Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.
Pessoas
Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.
Inovação e simplicidade
O novo nos atrai, soluções simples também.
Diversidade e ética
Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?
Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
️ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.
Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio