Atuar de forma estratégica no atendimento ao cliente, consolidando informações e dados de energia para reporte ao cliente e à companhia.Responsabilidades:Prestar atendimento ao cliente por meio de telefone e e-mail.Utilizar as plataformas de mensagens para atendimento e cobranças dos clientes.Realizar cadastros de clientes no SAP (subsidiar a TI dos dados necessários).Utilizar a plataforma SAP para consultas de faturamentos/recebimentos dos clientes.Cadastrar clientes na "área do cliente" e informar os dados aos clientes.Alimentar a plataforma "área do cliente" com os dados de faturas.Atualizar dados cadastrais e status dos clientes no sistema Salesforce.Municiar o cliente com informações técnicas e comerciais para as rotinas de energia.
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