Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!Qual é a posição?Assistente de relacionamento com o cliente - RP 16314 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)Quais são os desafios e as principais responsabilidades?Recebimento, entendimento e distribuição de demandas básicas;Extração de dados em sistema e recebimento de dados e documentação enviados pelas áreas/clientes e emissões de documentos para áreas/clientes;Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;Prospecção de clientes;Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;Organização e controle de documentação administrativos;Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia, saúde e marketing para apoio e alinhamento de demandas;Divulgações internas e externas dos serviços;Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;Atendimento de demandas financeiras pré-definidas;Verificar agendamento de cliente da SSI em sistema próprio;Auxiliar clientes para resolução de demandas na Unidade;Report das atividades desenvolvidas;Outras atividades pertinentes à função.Quais são os principais requisitos?Ensino Médio Completo. Desejável cursando superior;Experiência com atendimento ao cliente e vendas;Habilidades com informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);Conhecimento de Ferramentas de Suporte do Cliente;Conhecimento de sistemas CRM, ERP;Conhecimento em divulgações nas redes sociais;Vivência com vendas na área de educação será considerado diferencial;Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:Local de trabalho da vaga: Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PRHorário: 12:00 às 16:00 e 17:00 às 21:00 (Segunda a sexta-feira) 40 horas semanaisEtapas do processo seletivo (todas eliminatórias):Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 14/03/2025 a 20/03/2025.Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
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