A Atento é uma empresa multinacional de Contact Center presente em vários países.
A cultura única da Atento reflete a nossa missão, valores corporativos e princípios orientadores. Estes definem o nosso comportamento como uma empresa, priorizam o trabalho em equipe e a inovação e inspiram nossas pessoas a ter dedicação total ao cliente.
Aqui você irá prestar Atendimento de SAC em célula de Suporte a clientes que apresentam dificuldades em manusear seu Smartphone/Notebook. (Durante a pandemia, pode ser que essa atividade seja Home Office).
Aqui você é tratado como Especialista e estamos entre as melhores empresas para se trabalhar !
Achou interessante? Venha fazer parte da Atento.
**Responsabilidades e atribuições**
- O operador prestará Atendimento via CHAT aos clientes que possuem Smartphone/Notebook;
- Precisará esclarecer duvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
- Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residencia do cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Desejável experiência em Suporte Técnico para monitoramento remoto;
- Desejável experiência em Atendimento ao cliente via CHAT;
- Equipamento, internet e espaço físico para durante a pandemia realizar o treinamento em Home Office (Apenas o treinamento será nessa modalidade, enquanto a atuação é presencial);
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).
**Informações adicionais**
Salário**
R$ 1.100,00 (durante primeiro mês o valor é de R$ 900,00)
**Horário de Trabalho**
- Das 17h00 às 23h20
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**: Presencial - Unidade Atento Nova São Paulo no endereço: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.