A área de **Relacionamento com Cliente** está crescendo e com a necessidade de novos Aegers para compor o time de Onboarding.
Nessa posição, a pessoa será responsável pelo Onboarding dos clientes dentro da Aegro.
Ou seja, recebê-los após a compra, entender o contexto e a necessidade deles/delas com o sistema.
Ensinando a usá-lo, tirando dúvidas e mostrando o melhor caminho para que atinjam os objetivos com o Aegro.
É também responsável pela ativação dos clientes, para que eles possam passar do Onboarding para o Ongoing.
**Serão suas responsabilidades**
- Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com o Aegro, através de um relacionamento amistoso e produtivo;
- Atender clientes;
- Realizar e conduzir reuniões para dar treinamento, tirar dúvidas, e incentivar o uso da plataforma com os clientes da empresa;
- Coletar e munir a área de Relacionamento com as informações mais importantes dos clientes;
- Analisar os dados da carteira e processos da área de Onboarding e sugerir ações de melhorias;
- Realizar contatos e reuniões que garantam a Ativação do cliente no sistema;
**O que estamos procurando?
**
- Pessoas que gostam de se comunicar e que façam isso com habilidade, tanto escrita quanto verbal
- Pessoas com empatia, dispostas a ajudar produtores e fazendeiros a usarem a tecnologia a favor de seu negócio
- Pessoas com brilho no olho, curiosas e sedentas por novos aprendizados
- Superior completo ou cursando em qualquer área;
- Experiência em atendimento com cliente;
**Você vai se dar muito bem se**:
- Tiver boa comunicação verbal e escrita;
- Seja apaixonada(o) em se relacionar e ajudar clientes;
- For didática(o) e boa ouvinte;
- For focada(o) em resultados;
- For pró-ativa(o) e tenha muito interesse por crescimento pessoal e profissional;
- Tiver uma boa capacidade de organização;
- For curiosa(o), resiliente e ágil na resolução de problemas;
**Será um diferencial se tiver**:
- Experiência e/ou conhecimento prático de Customer Success;
- Experiência e/ou conhecimento prático em Onboarding ou Implementação;
**Sobre nós**
A Aegro foi fundada por quatro cientistas da computação e é uma empresa apaixonada por evoluir o estado-da-arte da tecnologia para a agricultura.
Nós contratamos pessoas com um conjunto de habilidades amplo que estão prontas para enfrentar desafios que impactam a vida de mais de cinco milhões de produtores rurais de todo Brasil.
**Benefícios**
- Oportunidade de aprendizados e aprimoramento na área de atendimento ao cliente no modelos SaaS
- Plano de Saúde Unimed Seguros
- Odonto Unimed
- VR ou VA
- Gympass
- Flexibilidade de horário
- Acesso a plataforma da Alura para cursos de atualização
- Oportunidade de realizar 8 horas de treinamento/cursos/capacitações no horário de trabalho por mês