Missão do Cargo O SDR + Closer é responsável por prospecção ativa, qualificação de leads e fechamento de vendas, utilizando técnicas de social selling para criar relacionamento e aumentar a conversão de oportunidades em clientes.
Seu papel é gerar e nutrir leads via contato direto via Whatsapp, ou Direct/Messenger e chamadas estratégicas, garantindo um pipeline saudável e previsível para o time de vendas.
Principais Responsabilidades Prospecção ativa de leads qualificados via redes sociais, WhatsApp e telefone.
Aplicar estratégias de social selling (, Instagram, TikTok, etc.)
para engajar e atrair potenciais clientes.
Gerenciar e nutrir leads no CRM, garantindo acompanhamento adequado até a conversão.
Executar ligações e mensagens estratégicas para entender dores e necessidades dos leads.
Criar e seguir scripts específicos, tanto em ligações quanto mensagens.
Qualificar leads usando critérios específicos internos.
Fazer follow-ups eficientes, garantindo que leads quentes não esfriem.
Conduzir reuniões e apresentações de vendas, mostrando valor e diferenciais da solução.
Fechar negócios e bater metas de vendas, garantindo previsibilidade no pipeline.
Colaborar com o time de marketing, fornecendo feedback sobre a qualidade dos leads.
Manter-se atualizado sobre tendências do mercado, técnicas de vendas e ferramentas de social selling.
Habilidades Técnicas (Hard Skills) Experiência prévia em SDR e fechamento de vendas .
Domínio de técnicas de prospecção ativa e social selling .
Capacidade de criação e otimização de scripts de vendas e abordagens personalizadas .
Conhecimento em CRM (Kommo) .
Habilidade para qualificação de leads e condução de reuniões estratégicas .
Noção de copywriting persuasivo para mensagens de prospecção .
Técnicas de fechamento de vendas e negociação .
Habilidades Comportamentais (Soft Skills) Alta capacidade de comunicação e persuasão – essencial para gerar conexão e engajamento com os leads.
Resiliência e persistência – lidar com objeções e rejeições faz parte do jogo.
Autogestão e disciplina – organização para manter cadência e produtividade.
Inteligência emocional – saber lidar com diferentes perfis de clientes.
Proatividade e criatividade – buscar novas formas de gerar valor e criar oportunidades.
Foco em metas e resultados – mindset orientado a performance e crescimento.
Indicadores de Sucesso (KPIs) Número de leads gerados e abordados diariamente .
Taxa de resposta e engajamento nas abordagens (mensagens, chamadas).
Taxa de qualificação de leads (MQL para SQL).
Quantidade de reuniões agendadas e realizadas .
Taxa de conversão de reuniões em fechamentos .
Ticket médio das vendas realizadas .
Ciclo médio de vendas (tempo do primeiro contato ao fechamento).