Função e Responsabilidades
Nossa clínica oferece um ambiente especializado e uma abordagem interdisciplinar para promover o desenvolvimento neuropsicomotor das crianças. A Secretária de Clínica de Neuro Reabilitação desempenha um papel crucial no funcionamento eficiente e na prestação de serviços de qualidade na clínica.
* Realizar os procedimentos de abertura e fechamento da clínica;
* Recepcionar pacientes, familiares e visitantes com cortesia e profissionalismo, fornecendo informações sobre os serviços da clínica, agendando consultas e direcionando-os aos profissionais adequados;
* Cadastro dos profissionais e pacientes nas plataformas utilizadas pela clínica;
* Gerenciar a agenda dos profissionais de saúde, realizando agendamentos, remarcações e confirmações de consultas por telefone, e-mail ou pessoalmente, garantindo a pontualidade e organização;
* Manter os prontuários dos pacientes atualizados e organizados, registrando informações relevantes de forma precisa e garantindo a confidencialidade dos dados;
* Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos da clínica, transmitindo informações importantes e garantindo a cooperação e colaboração entre os membros da equipe;
* Gerenciar o fluxo de chamadas telefônicas e e-mails, responder a consultas dos clientes de maneira oportuna e encaminhar mensagens urgentes aos profissionais de saúde conforme necessário.
Requisitos
* Formação: Ensino Médio Completo;
* Conhecimento do Microsoft Office - Nível Básico;
* Experiência em Secretariado Administrativo;
* Experiência em Atendimento ao Cliente.
Habilidades
* Comunicação Eficaz e Empática;
* Processos Organizacionais e Gerenciamento de Tempo;
* Autocontrole e Gestão Emocional;
* Execução de Múltiplas Tarefas;
* Agilidade na Resolução de Oportunidades;
* Resiliência;
* Trabalho em Equipe;
* Flexibilidade;
* Ética Profissional.