Compreender requisitos dos clientes para configurar e parametrizar as plataformas, implantando-as nas empresas e aplicando treinamento aos seus usuários.
**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir juntamente com equipe de projetos reuniões com clientes, provendo treinamentos, apresentações;
- Contribuir com processo interno dentro de operações propondo melhorias;
- Demonstrar a usabilidade das plataformas em apresentação aos clientes;
- Participar das reuniões de Kick off de projeto;
- Compreender as rotinas e operações do cliente;
- Compreender os fluxos das atividades atuais do cliente;
- Criar e propor o fluxograma para inserção da operação do cliente na plataforma Trizy;
- Configurar e validar as plataformas em fase de teste e produção;
- Suportar o processo de integrações entre a plataforma Trizy e a do cliente;
- Treinar os usuários do sistema;
- Acompanhar a utilização da plataforma para resolução de dúvidas dos usuários;
- Prestar suporte aos clientes_ in loco _durante longo período_;_
- Recolher insights para futuras melhorias, acompanhando até a entrega da melhoria identificada;
- Abrir incidentes para tratativa de falhas, acompanhamento destas demandas e testes da solução;
- Realizar testes das melhorias entregues pelo desenvolvimento, antes de implantar na plataforma;
- Elaborar ou atualizar materiais de treinamento e manuais Trizy;
- Realizar o atendimento e suporte durante todo o projeto.
(in loco e remoto).
**Requisitos e qualificações**
Ensino superior completo em áreas relacionadas (Tecnologia, Logística, Administração e áreas afins)
Experiência:
- Em cadeia logística (transportadoras, embarcadores e terminais)
- Em área de sistemas de informação, softwares de logística.
Conhecimento:
- Pacote Office (Excel); Power BI;
- Tecnologia e conhecimento do processo de logístico (Transportadoras, embarcadores e terminais).
**Informações adicionais**
- CLT 40h
- Banco de horas
- Plano de Saúde Unimed ou Bradesco completo
- Plano Odontológico Odontoprev
- VA/VR - Flash
- No dress code
- Home Office
- Loja de Conveniência TRIZY nas visitas em nosso escritório
- Ambiente descontraído
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida
- Folga de aniversariantes
**#SomosTrizy**:
A Trizy conecta quem precisa transportar a quem realiza o transporte, otimizando a gestão logística através de tecnologia e inovação na plataforma ou no aplicativo.
O nosso DNA e a nossa grande inspiração é a estrada, por isso nossos produtos foram construídos pensando no usuário e apresentando soluções que dão praticidade para o dia a dia de todo o processo logístico.
**#JeitoTrizyDeSer**:
Nossos pilares são informalidade, transparência e meritocracia.
Valorizamos as pessoas e entendemos que uma empresa é feita de pessoas, por isso, quem é Trizy tem voz e apoio no crescimento e desenvolvimento pessoal.
Com ambiente horizontal e descontraído, dando mais liberdade para você ser quem você é!