Monitor de Qualidade - Crédito e Cobrança
Eldorado do Sul - RS
Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos! Nosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde: gostamos de gente, nosso foco é no cliente e em resultados, fazemos acontecer e buscamos sempre inovar!
Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e com muitos desafios e aprendizados, o que proporciona o nosso crescimento e o crescimento da empresa. Valorizamos todos os perfis e oferecemos oportunidades iguais para todos!
Então que tal fazer parte desse time super engajado?
Contaremos contigo para:
1. Escutar ligações da operação; acompanhar conversas dos atendimentos de chat, e-mail e redes sociais;
2. Avaliar o atendimento do atendente junto ao cliente;
3. Preencher formulário, planilhas de avaliação de escutas de ligações de cobrança para feedback;
4. Aplicar o feedback da monitoria referente as escutas telefonias junto ao atendente;
5. Apoiar a operação nos processos de rotinas diários.
É necessário que você possua:
1. Ensino médio completo;
2. Conhecimentos básicos em informática;
3. Disponibilidade para trabalhar em Eldorado do Sul.
Você vai se destacar se apresentar:
1. Boa comunicação verbal e escrita;
2. Organização e agilidade;
3. Persuasivo(a) e dinâmico(a);
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Fundada em 1956, na cidade de São Jerônimo, interior do Rio Grande do Sul, a Lojas Lebes tornou-se uma das maiores redes varejistas do Estado. Com 68 anos de atuação, a empresa está presente em mais de 260 municípios, possui mais de 350 lojas distribuídas nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, um milhão de clientes ativos e mais de três mil colaboradores. Com o propósito de facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos, a empresa, que fatura mais de R$1,4 bilhão, disponibiliza um variado mix de produtos nas linhas de moda feminina, masculina, infantil, calçados, acessórios, perfumaria, cama, mesa e banho, móveis, eletrodomésticos e tecnologia.
A cultura da Lebes é criada todos os dias por profissionais motivados em busca de desenvolvimento. A palavra pertencimento é a essência nobre da empresa. Quem é sangue verde sabe o que é ter este sentimento. Os funcionários são mais que colaboradores, são parceiros da empresa!
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