A Delvale Tecnologia busca um profissional de Suporte proativo e com bom conhecimento técnico para integrar nossa equipe.
Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente: Oferecer suporte técnico de primeiro e segundo nível aos clientes, via telefone, WhatsApp, e-mail, e visitas presenciais solucionando dúvidas e problemas relacionados ao software.
* Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar incidentes técnicos, configurando e ajustando o sistema para garantir a melhor experiência do usuário.
* Treinamento: Realizar treinamentos aos usuários sobre as funcionalidades do software, auxiliando na adaptação e otimização do uso.
* Documentação: Manter atualizados os documentos técnicos e nosso CRM.
* Participação em projetos: Colaborar em projetos de implementação e melhoria do software, realizando testes e fornecendo feedback.
Requisitos:
* Formação: Ensino superior completo ou cursando em áreas como Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas.
* Experiência: Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em softwares de gestão empresarial (ERP, CRM, etc.).
* Conhecimentos técnicos: Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows), bancos de dados (SQL), redes e rotinas de empresas.
* Habilidades: Ótima comunicação escrita e verbal, capacidade de análise e resolução de problemas, proatividade, organização e trabalho em equipe.
* Desejável: Experiência em administração empresarial e legislação tributária brasileira.
Benefícios:
* Salário: Salário compatível com o mercado.
* Benefícios: Vale alimentação, plano de saúde (a partir do 4º mês de empresa), seguro de vida.
* Desenvolvimento profissional: Oportunidade para desenvolvimento profissional em uma empresa consolidada e em crescimento.
* Ambiente de trabalho: Ambiente de trabalho colaborativo, com clima descontraído e focado em resultados e na satisfação do cliente.
Se você se identificou com a vaga, inscreva-se aqui no e vamos conversar!