Resumo do Cargo:
O candidato ideal deve ter uma formação superior em Administração, Logística e áreas afins. Além disso, é desejável ter experiência em Logística e Gestão de Pessoas.
Estatísticas relevantes:
* Pacote Office Avançado;
* Sistema ERP/SAP;
Habilidades adicionais: CNH B.
Descrição do Dia a Dia:
Coordenar a equipe de rota garantindo que as premissas e estratégias da CIA sejam respeitadas, otimizando os recursos, aumentando a produtividade e reduzindo custos de T2.
Responsabilidades:
* Gestão de Pessoas;
* Conhecimento e aplicação das políticas, normas e procedimentos da empresa;
* Acompanhamento e garantia de que as atividades do roteirizador sejam assertivas, visando o menor custo possível de frete com a otimização dos recursos disponíveis;
* Coleta de dados junto às áreas comerciais, operações e clientes para solucionar problemas inerentes à entrega;
* Garantia da saída dos caminhões dentro do tempo designado;
* Atendimento às reclamações dos clientes via SAC;
* Garantia do atendimento das reclamações dos clientes, acompanhamento dos supervisores em sua jornada 4 vezes por semana e tratativa das anomalias apontadas pelos motoristas e ajudantes;
* Realização de reuniões quinzenais com a equipe de monitoramento, roteirização, gestão de frete, além da equipe de Distribuição;
* Implementação do padrão de qualidade e efetividade da entrega de produtos estipulados pela CIA;
* Identificação de soluções para a otimização de recursos e redução de custos junto a Logística de Transportes;
* Relatório ao Gerente de Operações sobre os indicadores de resultados pertinentes à operação e planos de ação para correção de possíveis desvios da Regional.