Vaga de Atendimento Comercial em Brusque / SCNome da empresa disponível para cadastrados.Principais Atividades:Atendimento Reativo: Responder de forma eficiente e rápida a dúvidas, solicitações e problemas levantados por canais, oferecendo suporte adequado para melhorar a experiência e o desempenho.Identificar e solucionar questões recorrentes: Que possam estar prejudicando a performance desses canais.Manutenção de Relacionamento com Canais: Monitorar e responder a solicitações de forma clara e objetiva, garantindo que os canais se sintam ouvidos e atendidos.Acompanhamento de Demandas e Oportunidades de Melhoria: Registrar e acompanhar todas as demandas recebidas, garantindo que estejam sendo tratadas dentro dos prazos estabelecidos.
Identificar oportunidades de melhorias e simplificações nos processos ou nas operações dos canais, sugerindo soluções proativas.Feedback Contínuo: Compartilhar insights com a equipe comercial e de gestão para ajustes estratégicos.Manutenção de Registros e Relatórios: Registrar todas as interações e atendimentos no sistema interno, garantindo que haja um histórico claro e detalhado das solicitações e soluções oferecidas.
Auxiliar na geração de relatórios simples sobre o atendimento prestado, identificando pontos de atenção e sugerindo possíveis melhorias.Interação com Outras Áreas da Empresa: Colaborar com outras áreas, como suporte técnico e vendas, para garantir que o atendimento seja o mais completo possível.
Escalar problemas mais complexos para as equipes apropriadas e acompanhar até a resolução.Requisitos:Habilidades de ComunicaçãoEmpatia e PaciênciaResiliência
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