Horário: segunda a sexta das 10:50h às 19:20h com 01:10 de almoço, domingo das 08h às 14h.Modalidade: PresencialDescrição:Responsável por atender e solucionar dúvidas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que todas as etapas do processo sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.Gerenciar reclamações e feedbacks, buscando sempre resolver os problemas de forma eficiente e eficaz.Participar de treinamentos e reuniões de equipe, mantendo-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e logística, para garantir uma experiência positiva para o cliente.Desenvolver e implementar estratégias de atendimento que visem a melhoria da experiência do cliente.Requisitos:Ensino médio completo.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
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