Job descriptionBuscamos uma pessoa Analista de Suporte N2 Integrações para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy.Local de trabalho: RemotoModelo de contratação: CLTConheça mais sobre a genteA Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras.Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy.Ah, e as vagas são para todo o Brasil, tá bem? Nosso formato de trabalho é 100% remoto, ou seja, você trabalha de onde quiser!E aí, curtiu? Venha fazer parte do time de uma das HRTechs que mais cresce no Brasil!Main responsibilitiesComo Analista de Suporte N2 Integrações, você vai:Acompanhar e gerenciar projetos de Integração entre a Gupy e uma plataforma terceira;Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, incluindo preenchimento e/ou configuração de campos da integração;Responder dúvidas diversas sobre possibilidades a utilização das APIs Gupy;Documentar o processo funcional da integração, incluindo requisitos, fluxos de dados, APIs utilizadas, e padrões de comunicação;Dialogar com os clientes através de uma série de ações, seja por reuniões, e-mail ou chat, até que eles resolvam os problemas técnicos;Ser capaz de se comunicar de forma eficaz com diferentes stakeholders e resolver conflitos de interesse;Oferecer orientação e suporte técnico aos clientes para resolver problemas relacionados à integração;Comunicar-se de forma eficaz com colegas de equipe e clientes, tanto de forma síncrona (em tempo real) quanto assíncrona (por exemplo, por e-mail ou mensagens).Requirements and skillsComo requisitos básicos, você deve ter:Formação superior na área de tecnologia;Conhecimento de metodologias ágeis;Conhecimento de metodologias e documentações de troubleshooting;Conhecimento de APIs, em cenários de integração (Digibee e N8N são um diferencial);Conhecimento em linguagens de programação (JavaScript será um diferencial);Conhecimento em notação SQL para realização de queries;Perfil analítico, com raciocínio lógico estruturado e dinâmico;Habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação e habilidade para lidar com ambientes de criatividade e mudanças, no assíncrono e momentos síncronos.Você se destaca, se tiver:Experiência na sustentação de aplicações/sistemas (bugs, logs, setup);Experiência com integração de sistemas via API;Acha que não preenche todos os requisitos?Aqui na Gupy, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Portanto, se você gostou e se identificou com a vaga, mas a sua experiência prévia não se alinha exatamente com todos os requisitos descritos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira.Additional informationBenefícios:Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office);Vale-refeição no cartão Caju;Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais;Plano odontológico;Seguro de vida;Auxílio home office;Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Gympass;Licença-maternidade de 6 meses;Licença-paternidade estendida;Licença-casamento de 5 dias;Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju;Dia de folga no seu aniversário;Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos até as 15hs.Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.CarreiraOferecemos todo o apoio para que as pessoas sejam as protagonistas em suas jornadas de crescimento, possuímos uma jornada de carreira muito clara com várias opções de transições e oportunidades de aprendizados e desafios.
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