Atribuições
Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores seguradoras do Brasil, através do seu sistema próprio que possibilita realizarmos toda a gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça.
O supervisor de atendimento ao cliente será responsável pela supervisão e acompanhamento das atividades da equipe:
1. Supervisionar e acompanhar as tarefas da equipe de forma individual e coletiva.
2. Identificar necessidades para treinamento.
3. Aplicar feedbacks.
4. Analisar as operações de pós-vendas visando identificar oportunidades de melhorias.
Requisitos
* Ensino técnico e/ou superior concluído: administração, processos gerenciais ou áreas afins.
* Sólida experiência na supervisão de equipe e análise de indicadores de desempenho.
* Conhecimento em análise e interpretação de dados via Power BI.
* Excel avançado.
* Conhecimentos em informática e sistemas de orçamentação.
Buscamos um profissional com uma boa comunicação verbal e escrita, bom relacionamento interpessoal, que trabalhe bem em equipe, goste de ensinar e tenha facilidade em falar em público. O profissional deverá ter foco em resultados e qualidade, interesse em se desenvolver, aptidão para realização de apresentações e desenvolver manuais e treinamentos.
Escolaridade Mínima Exigida
Ensino superior.
Localização
Porto Alegre, RS
#J-18808-Ljbffr