Somos AUTORIDADE quando o assunto é TECNOLOGIA. Referência no mercado da América Latina. Nosso time técnico é o mais qualificado, certificado e capaz de transformar o negócio dos nossos clientes com agilidade, competência e inovação.
Qual a origem de POPULOS?
POPULOS vem do nome científico do ser vivo mais antigo do mundo, árvores com mais de 80.000 anos!
Populus tremuloides. Uma colônia clonal (PANDO) com um grupo de árvores que possuem um sistema de raízes tão fortes que conectam e são capazes de se replicar ocupando um território que representa um terço da cidade de São Paulo. Praticamente 500 mil m².
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* Experiência no ramo de tecnologia da informação e de gestão de equipe (preferencialmente em setores relacionados à tecnologia);
* Graduação superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação;
* Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes de alto desempenho;
* Bom nível de inglês;
* Disponibilidade para viagens.
E será ótimo se você ainda tiver:
* Certificações em infraestrutura de TI;
* Conhecimento em uma ou mais soluções: AWS, Akamai, Cisco, Citrix, Nutanix, Microsoft, SentinelOne,, Freshworks, Veeam.
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* Desenvolver e implementar processos de qualidade para monitorar e melhorar as operações e entregas de serviço.
* Realizar auditorias periódicas para assegurar conformidade com os padrões internos e os requisitos dos clientes.
* Definir e monitorar KPIs de qualidade, reportando resultados e propondo melhorias.
* Trabalhar com outras áreas para identificar e corrigir lacunas nos processos, reduzindo falhas e promovendo melhores práticas.
* Coordenar treinamentos e capacitações para a equipe sobre processos de qualidade e boas práticas de entrega.
* Gerenciar feedback de clientes e stakeholders internos para ajustes e melhorias contínuas nos serviços prestados.
* Documentar processos e criar relatórios de qualidade para apresentação aos executivos e clientes.
* Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes;
* Liderar, treinar e desenvolver a equipe de serviços de TI, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
* Realizar controle de banco de horas, folgas e férias do time.