Estamos em busca de uma pessoa Assistente de CRM para fazer parte da equipe da Startup Academy, uma empresa que pertence ao ecossistema da Atitus Educação.
Responsabilidades: - Manter atualizada e organizada a base de dados de leads e clientes, garantindo a qualidade e integridade das informações.
- Segmentar base de dados para campanhas de marketing personalizadas, objetivando relevância e engajamento junto ao público.
- Programar, executar, acompanhar e gerar relatórios de campanhas automatizadas de marketing.
- Identificar oportunidades que gerem eficiência operacional e aumento na conversão.
- Acompanhar e operar ferramentas utilizadas para contato com leads e clientes, como bot no WhatsApp, objetivando uma experiência positiva ao leads e eficiência operacional.
- Ser o canal de contato do time junto aos parceiros das ferramentas de CRM utilizadas.
- Desenvolver e manter relacionamentos positivos com leads e clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas e maneira proativa.
- Trabalhar em estreita comunicação e colaboração com as equipes de comunicação, produto, design e vendas; - Manter-se atualizado com as últimas tendências em CRM; - Auxiliar nas tratativas administrativas relacionadas aos custos externos de CRM (acompanhamento do processo de contratação e pagamento de fornecedores - contrato, cadastro, abertura de solicitação de compra/pagamento, recebimento e envio de NF, acompanhamento dos processos).
- Colaborar com as demais atividades relacionadas ao time de Marketing e Vendas.
Requisitos: - Conhecimento em princípios de CRM, incluindo segmentação de clientes, desenvolvimento de campanhas, análise de dados e otimização de campanhas; - Conhecimento em marketing digital; - Capacidade de trabalhar em equipe, comunicar-se efetivamente e resolver problemas de forma colaborativa; - Facilidade em trabalhar em ambientes dinâmicos e com processos em construção e validação.
Horários: 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.
40 horas semanais.
Se você identificou-se com a vaga, não deixe de candidatar-se!
Local de trabalho: Passo Fundo, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Assistente