RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Recepcionar o convidado na entrada do hotel, dando boas vindas e acompanhando-o até a recepção, para a realização do check-in (acolhida).
Acompanhar o convidado até o apartamento ou suíte, transportando a bagagem do mesmo, conforme as normas e procedimentos estabelecidos pelo hotel.
Servir água e café nas acolhidas e despedidas.
Agendar serviço de táxi para os convidados.
Orientar o convidado quanto à funcionalidade dos ítens do apartamento ou suíte, visando o conforto do mesmo.
Interagir com os convidados e clientes, durante sua permanência na recepção ou biblioteca, oferecendo café e água.
Manter o maleiro do hotel organizado.
Efetuar serviços externos com autorização do líder imediato, para atender as solicitações dos convidados.
Atuar como concierge, orientando os convidados quanto a pontos turísticos, meios de transportes, locais de compras e restaurantes.
Atualizar a planilha mensal de indicadores junto ao Recepcionista Sênior com suas atitudes, para acompanhamento do Líder.
APRESENTAÇÃO DO CARGO
Transportar a bagagem dos convidados aos respectivos apartamentos ou veículos, mantendo a organização do lobby da recepção.
BENEFÍCIOS
Vale Transporte: Previsto em lei, Auxílio Transporte: Para estagiários, Vale Refeição: Refeição no local, Auxílio Alimentação: Alimentação no valor de R$ 200,00, Assistência Medica: NOTREDAME - Intermédica.
( De acordo com a elegibilidade do Cargo - ver Política Benefícios)., Assistência Odontologica: Bradesco/OdontoPrev - Política de Benefícios, Seguro de Vida: de acordo com a Convenção, Outros Benefícios: Reconhecimento do Investidor - Premiações Mensais e Anuais conforme Política Interna de Benefícios