Operador(a) do Comércio - Frios/Laticínios - RIBEIRÃO PRETO- REPÚBLICA Requisitos: IDADE SUPERIOR A 18 ANOS. Atendimento ao Cliente: Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo). Ter empatia pelo cliente, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido. Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. Ser ético e profissional, evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente. Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local. Procedimentos Operacionais: Usar os EPIs corretamente (blusão, bota, luva de aço ou nylon). Verificar balcões, produtos faltantes e providenciar o abastecimento. Verificar diariamente as câmaras frias para entrada de novos produtos e informar faltas ao líder ou encarregado do setor. Recolher produtos sem condições de venda e verificar datas de validade. Preparar carrinho de mercadorias para abastecimento, posicionando os produtos adequadamente. Efetuar a limpeza dos balcões antes de iniciar o abastecimento. Realizar conferência de etiquetas de preços e efetuar rodízio correto dos produtos. Auxiliar em outros setores quando necessário. Realizar devoluções de produtos não adquiridos conforme escala programada. Evitar despesas desnecessárias e efetuar limpeza das salas de preparo e câmaras conforme checklist do setor. Efetuar inventários regulares e verificar temperatura de balcões e câmaras. Acompanhar e orientar promotores do setor. Separar pedidos de clientes e transferências para filiais. Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs e material de trabalho corretamente. J-18808-Ljbffr