Job description
Esta posición será responsable de la gestión integral del flujo de pedidos internacionales, asegurando que todas las etapas del proceso — desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente — se realicen de manera eficiente y con foco en la experiencia del cliente. Actuará como enlace entre las áreas de Ventas, Compras, Finanzas y Logística, con un enfoque principal en la unidad de negocios NGI (New Global Initiatives).
Responsibilities and assignments
• Recibir, registrar y acompañar los pedidos internacionales, asegurando la correcta ejecución de principio a fin.
• Actuar como interlocutor entre las áreas de backoffice y ventas, garantizando la fluidez de los procesos de registro de clientes, aprobaciones financieras y crédito.
• Coordinar el proceso de compra de productos con los proveedores, con foco prioritario en la unidad de negocios NGI.
• Gestionar y acompañar los procesos de importación y exportación, asegurando el cumplimiento de plazos y requisitos (incoterms, flete, logística).
• Contratar fletes y actuar directamente con la logística del proveedor.
• Mantener relación constante con los tres negocios:
EE.UU.
, México y NGI, con foco principal en NGI.
• Trabajar en colaboración con los equipos de Supply Chain y Customer Service locales y globales para garantizar la entrega al cliente.
• Asegurar una buena comunicación organizacional para acelerar aprobaciones y resolver obstáculos en el proceso.
• Monitorear y solucionar problemas operativos, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Apoyar las actividades de las colaboradoras que ya actúan en el proceso (Anabel y Esmeralda).
Requirements and qualifications
• Formación universitaria completa en Comercio Exterior, Administración, Logística o áreas relacionadas.
• Español avanzado (más importante que el inglés).
• Conocimiento de procesos de importación y exportación, incluyendo Incoterms.
• Experiencia con rutinas de Customer Service, gestión de pedidos y procesos logísticos internacionales.
• Excel avanzado y buena capacidad analítica.
• Habilidad de comunicación, negociación e influencia.
• Perfil organizado, proactivo, resiliente y enfocado en resultados y experiencia del cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples demandas simultáneas.
Additional information
Working Hours:
Monday through Friday, to be defined hours
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Here at Cantu INC you will have access to these benefits:
Food or meal vouchers; ??
Restaurant;
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Fuel or transportation vouchers; ??
TotalPass; ?????????
Health insurance; ??
Dental plan; ??
Pharmacy Credit; ??
Life insurance; ??
Discount on the purchase of products; ??
English in company (as per policy); ???
Expertires (our training platform); ??
Education assistance (according to policy); ??????????
"Indicate a Friend" Program; ??????????????
Talk to Me Program (psychological follow-up); ????
Occupational Gymnastics; ????
PPR (According to policy - it is necessary to have at least 6 months of registration in the year of payment accrual of the PPR). ??
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Fit Cultural - Cantu
2
Fit Cultural - Cantu
Step 3: Bate Papo com o time de Talent
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Bate Papo com o time de Talent
Step 4: Bate Papo com o Gestor
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Bate Papo com o Gestor
Step 5: Aceite de proposta
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Aceite de proposta
Step 6: Hiring
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Hiring
Sobre a Cantu Inc ??
Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.
Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 50 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.
Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!????
Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.
#VamosRealizarOFuturo???