(Comercial) Especialista de CRM e Processos de VendasDescrição da vagaA sua missão:Liderar projetos de implantação de novos processos e ferramentas dentro do funil de vendas, estando à frente dos ciclo de planejamento com o objetivo de entregar e assegurar que as melhores práticas de processos nas operações de vendas estejam aderentes com os indicadores de sucesso.Responsabilidades e atribuiçõesCriar os KPIs e relatórios da área, analisando indicadores de performance e mapeando novas variáveis que impactam o negócio, contribuindo para a eficiência do time comercial;Liderar mudanças nos processos de negócios que impactam a jornada do cliente, garantindo o envolvimento dos stakeholders, a comunicação e o treinamento dos novos processos ou atualizações nos mesmos;Ser referência técnica nas ferramentas de automação para propor integrações e melhorias, desenvolver os analistas em racional lógico e conhecimento das ferramentas, e ser o ponto de contato com os fornecedores, acompanhando custos e alinhando prioridades;Criar e otimizar lógicas de automação complexas e de projetos estratégicos garantindo a escalabilidade e evitando erros;Mapear e identificar oportunidades de alto impacto, através de métodos de análise, elaborando soluções, desenhando novos processos e comunicando os impactados. E desenvolver os analistas do time nessa capacidade;Realizar pesquisa de mercado para benchmarking sobre ferramentas que podem agregar valor em produtividade dentro do processo comercial;Liderar tecnicamente os projetos de automação, entendendo as demandas, dando visibilidade sobre status e garantindo um bom processo de entrega dentro do time.Requisitos e qualificaçõesConhecimento avançado em G-Suite ou Pacote Office;Conhecimento avançado em ferramentas de modelagem de processos (Miro);Domínio de ferramentas de acompanhamento de indicadores;Experiência sólida com vendas;Experiência em construção de funil e indicadores em ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot);Flexibilidade cognitiva;Boa comunicação verbal e escrita;Experiência com implantação de projetos.Informações adicionaisPlano de Saúde;Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.
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